Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes avant de démarrer avec Softscape.
Tarification
Les prix sont-ils HT ou TTC ?
Tous les prix sont exprimés hors taxes (HT). La TVA est appliquée selon la législation en vigueur.
Pourquoi le prix augmente-t-il avec le nombre de salles ?
Chaque salle génère de l’activité supplémentaire (parties, données, écrans, paramétrage). Le tarif par salle permet une tarification juste, proportionnelle à l’exploitation réelle, tout en restant volontairement faible pour accompagner la croissance.
Y a-t-il un engagement minimum ?
Oui, l’abonnement est souscrit pour une durée minimale d’un an.
Mise en place
Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Softscape est utilisable immédiatement. La prise en main est rapide et ne nécessite aucune installation technique complexe.
Faut-il des compétences techniques particulières ?
Non. Softscape est conçu pour être utilisé au quotidien par des exploitants et des Game Masters, sans compétences techniques spécifiques.
Sécurité & données
Les données sont-elles sécurisées ?
Oui. Les données sensibles sont chiffrées et les accès sont strictement contrôlés.
Les données sont-elles séparées par entreprise ?
Oui. Softscape est multi-tenant : chaque entreprise dispose d’un environnement isolé, garantissant la confidentialité des données.
Support
Quel support est inclus dans l’abonnement ?
Le support standard est inclus : email, WhatsApp et tickets directement depuis l’application.
Existe-t-il un support téléphonique ?
Oui. Un support téléphonique est proposé en option, pour 59 € HT par mois.
N'hésite pas à nous contacter pour échanger sur ta situation.